1. المقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام والمستندات المشار إليها أدناه ("الشروط") على استخدام الموقع الحالي ("الموقع") وخدماته المرتبطة أو المتصلة ("الخدمة" بشكل جماعي).

يجب عليك مراجعة هذه الشروط بعناية لأنها تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك والتزاماتك فيما يتعلق باستخدام الموقع وتشكل اتفاقية قانونية ملزمة بينك - عميلنا ("العميل") - وبيننا. باستخدامك لهذا الموقع و/أو الوصول إلى الخدمة، سواء كنت ضيفًا أو مستخدمًا مسجلاً بحساب ("الحساب")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، مع أي تعديلات قد تُنشر من وقت لآخر. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن الوصول إلى الخدمة واستخدام الموقع.

الخدمة مملوكة من قبل شركة كاندي فاكتوري المحدودة، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة ما برقم تسجيل الشركة 000031826، ومقرها المسجل في 9 شارع باراك، مدينة بليز، بليز ("الشركة")، وهي مرخصة في ولاية أنجوان بموجب قانون ترخيص ألعاب الكمبيوتر رقم 007 لعام 2005.

2. الشروط العامة

نحتفظ بالحق في مراجعة وتعديل الشروط (بما في ذلك أي مستندات مشار إليها ومربوطة أدناه) في أي وقت. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة الشروط والأحكام. ستكون التعديلات ملزمة وسارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع. إذا كنت تعترض على أي من هذه التغييرات، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمة. استمرار استخدامك للموقع بعد هذا النشر سيشير إلى موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة. ستخضع أي رهانات لم يتم تسويتها قبل سريان الشروط المعدلة للشروط السابقة.

3. التزاماتك

تقر بأنه في جميع الأوقات عند الوصول إلى الموقع واستخدام الخدمة:

3.1. أن تكون فوق سن 18 عامًا، أو السن القانوني الذي يُسمح فيه بأنشطة المقامرة أو الألعاب بموجب القانون أو الولاية القضائية التي تنطبق عليك. نحتفظ بالحق في طلب وثائق إثبات العمر منك في أي وقت.
3.2. أن تكون لديك الأهلية القانونية ويمكنك الدخول في اتفاق قانوني ملزم معنا. يجب ألا تصل إلى الموقع أو تستخدم الخدمة إذا لم تكن لديك الأهلية القانونية.
3.3. أن تكون مقيمًا في ولاية قضائية تسمح بالمقامرة. ألا تكون مقيمًا في أي دولة يُحظر فيها الوصول إلى المقامرة عبر الإنترنت لمواطنيها أو لأي شخص داخل تلك الدولة. تقع على عاتقك المسؤولية الوحيدة لضمان أن استخدامك للخدمة قانوني.
3.4. ألا تستخدم VPN أو وكيل أو خدمات أو أجهزة مماثلة تخفي أو تلاعب هوية موقعك الحقيقي.
3.5. أن تكون المستخدم المعتمد لوسيلة الدفع التي تستخدمها.
3.6. أن تقوم بجميع المدفوعات لنا بحسن نية وألا تحاول عكس دفعة مدفوعة أو اتخاذ أي إجراء يتسبب في عكس هذه الدفعة من قبل طرف ثالث.
3.8. عند وضع الرهانات، يجب ألا تستخدم أي معلومات تم الحصول عليها بانتهاك أي تشريع ساري في البلد الذي كنت فيه عند وضع الرهان.
3.9. ألا تتصرف نيابة عن طرف آخر أو لأغراض تجارية، بل على حسابك الخاص كفرد خاص في صفة شخصية.
3.10. ألا تحاول التلاعب بأي سوق أو عنصر داخل الخدمة بسوء نية أو بطريقة تؤثر سلبًا على نزاهة الخدمة أو علينا.
3.11. أن تتصرف عمومًا بحسن نية تجاهنا تجاه الخدمة في جميع الأوقات ولجميع الرهانات الموضوعة باستخدام الخدمة.
3.12. أنت أو، إن كان ذلك مطبقًا، موظفيك، أصحاب العمل، الوكلاء، أو أفراد العائلة، غير مسجلين كمنتسبين في برنامج الانتساب الخاص بنا.

4. الاستخدام المقيد

4.1. لا يجب أن تستخدم الخدمة:
1. 4.1.1. إذا كنت تحت سن 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد كما هو منصوص عليه في قوانين الولاية القضائية التي تنطبق عليك) أو إذا لم تكن قانونيًا قادرًا على الدخول في اتفاق قانوني ملزم معنا أو كنت تعمل كوكيل لشخص تحت سن 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد كما هو منصوص عليه في قوانين الولاية القضائية التي تنطبق عليك) أو نيابة عنه؛
2. 4.1.2. إذا كنت تقيم في دولة يُحظر فيها الوصول إلى المقامرة عبر الإنترنت لمواطنيها أو لأي شخص داخل تلك الدولة.
3. 4.1.3. إذا كنت مقيمًا في إحدى الدول التالية أو تصل إلى الموقع من إحدى الدول التالية: النمسا، فرنسا وأراضيها، ألمانيا، هولندا وأراضيها، إسبانيا، اتحاد جزر القمر، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة وأراضيها، جميع الدول المدرجة في القائمة السوداء لمجموعة العمل المالي، أي ولايات قضائية أخرى تعتبر محظورة من قبل هيئة Anjouan Offshore Financial Authority.
4. 4.1.4. لجمع الألقاب، عناوين البريد الإلكتروني و/أو معلومات أخرى للعملاء الآخرين بأي وسيلة (على سبيل المثال، عن طريق إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أنواع أخرى من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو تأطير غير مصرح به أو الربط بالخدمة)؛
5. 4.1.5. لتعطيل أو التأثير غير المبرر أو التأثير على أنشطة العملاء الآخرين أو تشغيل الخدمة بشكل عام؛
6. 4.1.6. للترويج للإعلانات التجارية غير المرغوب فيها، روابط الانتساب، وأشكال أخرى من الاستدراج التي يمكن إزالتها من الخدمة دون إشعار؛
7. 4.1.7. بأي طريقة تعتبر، في رأينا المعقول، محاولة لـ: (i) الغش في الخدمة أو مع عميل آخر يستخدم الخدمة؛ أو (ii) التواطؤ مع أي عميل آخر يستخدم الخدمة من أجل الحصول على ميزة غير نزيهة؛
8. 4.1.8. لاستخلاص بياناتنا أو انتهاك أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا؛ أو
9. 4.1.9. لأي نشاط غير قانوني على الإطلاق.
4.2. لا يمكنك بيع أو نقل حسابك إلى أطراف ثالثة، ولا يمكنك الحصول على حساب لاعب من طرف ثالث.
4.3. لا يجوز لك بأي طريقة تحويل الأموال بين حسابات اللاعبين.
4.4. يجوز لنا إنهاء حسابك على الفور بإشعار خطي إليك إذا استخدمت الخدمة لأغراض غير مصرح بها. يجوز لنا أيضًا اتخاذ إجراءات قانونية ضدك للقيام بذلك في بعض الحالات.
4.5. لا يُسمح لموظفي الشركة، المرخصين، الموزعين، تجار الجملة، الفروع، الوكالات الإعلانية، الترويجية أو الوكالات الأخرى، شركاء الوسائط، المقاولين، تجار التجزئة وأفراد العائلات المباشرة لكل منهم باستخدام الخدمة مقابل أموال حقيقية دون موافقة مسبقة من مدير الشركة أو الرئيس التنفيذي. إذا تم اكتشاف مثل هذه الأنشطة، فسيتم إنهاء الحساب (الحسابات) فورًا وستتم مصادرة جميع المكافآت/الأرباح.

5. التسجيل

توافق على أنه في جميع الأوقات عند استخدام الخدمة:

5.1. نحتفظ بالحق في رفض قبول طلب التسجيل من أي متقدم وفقًا لتقديرنا الخاص وبدون أي التزام بتوصيل سبب محدد.
5.2. قبل استخدام الخدمة، يجب عليك إكمال نموذج التسجيل شخصيًا وقراءة وقبول هذه الشروط. لبدء المراهنة على الخدمة أو سحب أرباحك، قد نطلب منك أن تصبح عميلاً تم التحقق منه والذي يشمل اجتياز بعض الفحوصات. قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية صالح وأي مستند آخر قد يعتبر ضروريًا. يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر، هوية صورية (نسخة من جواز السفر، رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الوطنية) وفاتورة خدمات حديثة تدرج اسمك وعنوانك كإثبات إقامة. نحتفظ بالحق في تعليق المراهنات أو تقييد خيارات الحساب على أي حساب حتى يتم استلام المعلومات المطلوبة. يتم تنفيذ هذا الإجراء وفقًا للتشريعات المتعلقة بالألعاب والمتطلبات القانونية لمكافحة غسيل الأموال. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى تمويل حساب الخدمة الخاص بك باستخدام طرق الدفع المحددة في قسم الدفع على موقعنا.
5.3. يجب عليك تقديم معلومات اتصال دقيقة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح ("عنوان البريد الإلكتروني المسجل")، وتحديث هذه المعلومات في المستقبل للحفاظ على دقتها. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على تفاصيل الاتصال الخاصة بك محدثة على حسابك. قد يؤدي الفشل في ذلك إلى عدم تلقيك إشعارات ومعلومات هامة متعلقة بالحساب منا، بما في ذلك التغييرات التي نجريها على هذه الشروط. نقوم بتحديد والتواصل مع عملائنا عبر عنوان بريدهم الإلكتروني المسجل. تقع على عاتق العميل مسؤولية الحفاظ على عنوان بريد إلكتروني نشط وفريد، لتزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الصحيح وإخطار الشركة بأي تغييرات في عنوان بريدهم الإلكتروني. يتحمل كل عميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على أمان عنوان بريده الإلكتروني المسجل لمنع استخدامه من قبل طرف ثالث. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر يُزعم أنها ناتجة عن الاتصالات بين الشركة والعميل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل. سيتم تعليق حساب أي عميل ليس لديه عنوان بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه من قبل الشركة حتى يتم تقديم عنوان بريد إلكتروني لنا.
5.4. يُسمح لك فقط بتسجيل حساب واحد مع الخدمة. تخضع الحسابات للإغلاق الفوري إذا تبين أن لديك حسابات متعددة مسجلة معنا. يشمل ذلك استخدام الممثلين، الأقارب، الزملاء، المنتسبين، الأطراف ذات الصلة، الأشخاص المتصلين و/أو الأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عنك.
5.5. لضمان جدارتك المالية وتأكيد هويتك، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية، مثل اسمك ولقبك، أو استخدام أي مزودي معلومات من الأطراف الثالثة الذين نعتبرهم ضروريين. في حال تم الحصول على أي معلومات شخصية إضافية عبر مصادر من الأطراف الثالثة، سنقوم بإبلاغك بالبيانات التي تم الحصول عليها.
5.6. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بالخدمة. شريطة أن تكون معلومات الحساب المطلوبة قد تم تقديمها بشكل صحيح، يحق لنا افتراض أن الرهانات، الودائع والسحوبات قد تمت بواسطتك. ننصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل منتظم وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وأي فشل في ذلك سيكون على مسؤوليتك ونفقتك الخاصة. يمكنك تسجيل الخروج من الخدمة في نهاية كل جلسة. إذا كنت تعتقد أن أيًا من معلومات حسابك يتم استخدامها بشكل غير صحيح من قبل طرف ثالث، أو أن حسابك قد تم اختراقه، أو أن كلمة المرور الخاصة بك قد اكتشفها طرف ثالث، يجب عليك إخطارنا على الفور. يجب عليك إخطارنا إذا تم اختراق عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، قد نطلب منك مع ذلك تقديم معلومات/مستندات إضافية حتى نتمكن من التحقق من هويتك.
5.7. يجب ألا تنقل في أي وقت أي محتوى أو معلومات أخرى على الخدمة إلى عميل آخر أو أي طرف آخر عن طريق لقطة شاشة (أو طريقة مماثلة)، ولا تعرض أي معلومات أو محتوى بهذا الشكل أو بأي طريقة مختلفة عن كيفية ظهورها إذا قام هذا العميل أو الطرف الثالث بكتابة عنوان URL للخدمة في شريط المتصفح.
5.8. عند التسجيل، ستحصل على إمكانية استخدام جميع العملات المتاحة على الموقع. ستكون هذه هي العملات التي تستخدمها في الودائع، السحوبات والرهانات التي يتم وضعها ومطابقتها في الخدمة كما هو محدد في هذه الشروط. بعض طرق الدفع لا تعالج بجميع العملات. في هذه الحالات، سيتم عرض عملة المعالجة، مع وجود آلة حاسبة للتحويل متاحة على الصفحة.
5.9. نحن غير ملزمين بفتح حساب لك وصفحة التسجيل في موقعنا هي مجرد دعوة للتفاوض. يعود لنا القرار بشكل كامل بشأن ما إذا كنا سنستمر في فتح حساب لك أم لا، وفي حال رفضنا فتح حساب لك، لسنا ملزمين بتزويدك بسبب الرفض.
5.10. عند استلام طلبك، قد نتصل بك لطلب معلومات و/أو مستندات إضافية منك حتى نتمكن من الامتثال لالتزاماتنا التنظيمية والقانونية.

6. حسابك

6.1. يمكن أن تستخدم الحسابات عدة عملات، في هذه الحالة ستظهر جميع أرصدة الحسابات والمعاملات بالعملة المستخدمة في المعاملة.
6.2. نحن لا نقدم الائتمان لاستخدام الخدمة.
6.3. يجوز لنا إغلاق أو تعليق حساب إذا كنت لا تلتزم بهذه الشروط أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك لا تلتزم بها، أو لضمان نزاهة أو عدالة الخدمة أو إذا كانت لدينا أسباب معقولة أخرى للقيام بذلك. قد لا نتمكن دائمًا من إعطائك إشعارًا مسبقًا. إذا أغلقنا أو علقنا حسابك بسبب عدم التزامك بهذه الشروط، قد نقوم بإلغاء و/أو إبطال أي من رهاناتك واحتجاز أي أموال في حسابك (بما في ذلك الوديعة).
6.4. نحتفظ بالحق في إغلاق أو تعليق أي حساب دون إشعار مسبق وإعادة جميع الأموال. سيتم الوفاء بالالتزامات التعاقدية التي تم نضوجها بالفعل.
6.5. نحتفظ بالحق في رفض أو تقييد أو إلغاء أو تحديد أي رهان في أي وقت لأي سبب كان، بما في ذلك أي رهان يُنظر إليه على أنه وُضع بطريقة احتيالية لتجنب حدود الرهان الخاصة بنا و/أو لوائح نظامنا.
6.6. إذا تم عن طريق الخطأ إضافة أي مبلغ إلى حسابك، فإنه يظل ملكًا لنا وعندما ندرك هذا الخطأ، سنقوم بإبلاغك وسيتم سحب المبلغ من حسابك.
6.7. إذا كان حسابك مدينًا لأي سبب كان، ستكون مدينًا لنا بالمبلغ المدين.
6.8. يجب عليك إبلاغنا فور معرفتك بأي أخطاء تتعلق بحسابك.
6.9. يرجى تذكر أن الرهان يجب أن يكون فقط للترفيه والمتعة ويجب عليك التوقف فوراً إذا توقفت عن الاستمتاع به. لا تراهن أبداً بأي مبلغ لا يمكنك تحمل خسارته. إذا شعرت أنك قد فقدت السيطرة على المقامرة الخاصة بك، نحن نقدم خيار الاستبعاد الذاتي. فقط أرسل رسالة إلى قسم دعم العملاء باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل تطلب فيها الاستبعاد الذاتي وستأخذ هذه الطلب حيز التنفيذ في غضون 24 ساعة من لحظة استلامها. في هذه الحالة سيتم تعطيل حسابك حتى إشعار آخر منك، ولن تتمكن من تسجيل الدخول إليه.
6.10. لا يمكنك نقل أو بيع أو رهن حسابك لشخص آخر. يشمل هذا الحظر نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات، الأرباح، الودائع، الرهانات، الحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية، تجارية أو غير ذلك. يشمل حظر النقل أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، التثقل، الرهن، التخصيص، الانتفاع، التداول، الوساطة، الرهن العقاري و/أو الهدايا بالتعاون مع وصي أو أي طرف ثالث آخر، شركة، فرد طبيعي أو قانوني، مؤسسة و/أو جمعية بأي شكل من الأشكال.
6.11. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك معنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى قسم دعم العملاء عبر الروابط الموجودة على الموقع.

7. إيداع الأموال

7.1. يجب أن يتم جميع الإيداعات من حساب أو نظام دفع أو بطاقة ائتمان مسجلة باسمك، وأي إيداعات تتم بأي عملة أخرى سيتم تحويلها باستخدام سعر الصرف اليومي المأخوذ من oanda.com، أو بسعر الصرف السائد من مصرفنا أو معالج الدفع الخاص بنا، ثم سيتم إيداع حسابك وفقاً لذلك. لاحظ أن بعض أنظمة الدفع قد تطبق رسوم تحويل عملة إضافية سيتم خصمها من مبلغ الإيداع الخاص بك.
7.2. قد يتم تطبيق رسوم وعمولات على إيداعات وسحوبات العملاء، والتي يمكن العثور عليها على الموقع الإلكتروني. في معظم الحالات نحن نتحمل رسوم المعاملات للإيداعات في حسابك على www.Yummygame.io. أنت مسؤول عن رسوم مصرفك الخاصة التي قد تتكبدها بسبب إيداع الأموال معنا.
7.3. الشركة ليست مؤسسة مالية وتستخدم معالجات دفع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لمعالجة إيداعات بطاقات الائتمان والخصم؛ فهي لا تتم معالجتها مباشرة من قبلنا. إذا قمت بإيداع الأموال بواسطة بطاقة ائتمان أو خصم، فسيتم اعتماد حسابك فقط إذا تلقينا موافقة ورمز تفويض من المؤسسة المصدرة للبطاقة. إذا لم تمنح جهة إصدار البطاقة مثل هذه الموافقة، فلن يتم اعتماد حسابك بتلك الأموال.
7.4. توافق على دفع أي وجميع المدفوعات والرسوم المستحقة لنا أو لمزودي الدفع فيما يتعلق باستخدامك للخدمة. توافق كذلك على عدم إلغاء أو التراجع عن أو عكس أي من إيداعاتك، وفي حال حدوث ذلك ستقوم برد وتعويضنا عن تلك الودائع غير المدفوعة بما في ذلك أي نفقات نتكبدها في عملية جمع الإيداع الخاص بك، وتوافق على أن أي أرباح من الرهانات التي استخدمت فيها تلك الأموال المعكوسة ستتم مصادرتها. تقر وتوافق على أن حساب اللاعب الخاص بك ليس حسابًا مصرفيًا وبالتالي لا يتم ضمانه أو تأمينه أو حمايته بأي نظام تأمين على الودائع أو البنوك أو بأي نظام تأمين مشابه في أي ولاية قضائية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ولايتك القضائية المحلية. علاوة على ذلك، لا يتحمل حساب اللاعب أي فوائد على أي من الأموال المحتفظ بها فيه.
7.5. إذا قررت قبول أي من عروضنا الترويجية أو المكافآت بإدخال رمز المكافأة أثناء الإيداع، فإنك توافق على شروط المكافآت وشروط كل مكافأة معينة.
7.6. يجب عدم إيداع الأموال الناتجة عن أنشطة إجرامية و/أو غير قانونية و/أو غير مصرح بها معنا.
7.7. إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، يُنصح بالاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات ونسخة من هذه الشروط.
7.8. قد يكون القمار عبر الإنترنت غير قانوني في الولاية القضائية التي تتواجد فيها؛ إذا كان الأمر كذلك، فأنت غير مصرح لك باستخدام بطاقتك للدفع للإيداع على هذا الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية معرفة القوانين المتعلقة بالمقامرة عبر الإنترنت في بلد إقامتك.

8. سحب الأموال

8.1. يمكنك سحب أي أموال غير مستخدمة ومصفاة محتفظ بها في حساب اللاعب الخاص بك عن طريق تقديم طلب سحب وفقاً لشروط السحب الخاصة بنا. الحد الأدنى لمبلغ السحب لكل معاملة هو 10 يورو (أو ما يعادلها بالعملات الأخرى) باستثناء إغلاق الحساب حيث يمكنك سحب الرصيد الكامل.
8.2. لا توجد عمولات على السحب إذا قمت بتدوير (المراهنة) الإيداع مرة واحدة على الأقل. بخلاف ذلك، يحق لنا خصم رسوم بنسبة 8% بحد أدنى 4 يورو (أو ما يعادلها بعملة حسابك) لمكافحة غسيل الأموال.
8.3. نحتفظ بالحق في طلب صورة الهوية، تأكيد العنوان أو إجراء إجراءات تحقق إضافية (طلب سيلفي، ترتيب مكالمة تحقق، إلخ) لأغراض التحقق من الهوية قبل منح أي سحوبات من حسابك. نحتفظ أيضًا بالحق في إجراء التحقق من الهوية في أي وقت خلال فترة علاقتك معنا.
8.4. يجب أن تتم جميع عمليات السحب إلى بطاقة الخصم أو الائتمان الأصلية أو الحساب المصرفي أو طريقة الدفع المستخدمة في الدفع إلى حسابك. قد نسمح لك بالسحب إلى طريقة دفع لم تأت منها إيداعك الأصلي، وهذا دائمًا يكون خاضعًا لفحوصات أمنية إضافية.
8.5. إذا كنت ترغب في سحب الأموال ولكن حسابك إما غير قابل للوصول، خامد، مقفل أو مغلق، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء.
8.6. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان معالجة السحوبات أو الاسترداد بنجاح في حالة انتهاكك لسياسة الاستخدام المقيد الموضحة في البنود 3.3 و 4.

9. المعاملات المالية والمعالجات

9.1. أنت مسؤول بشكل كامل عن دفع جميع الأموال المستحقة لنا. يجب أن تقوم بجميع المدفوعات لنا بنية حسنة وعدم محاولة عكس دفعة تمت أو اتخاذ أي إجراء يتسبب في عكس تلك الدفعة بواسطة طرف ثالث لتجنب الالتزام المستحق بشكل قانوني. ستقوم بتعويضنا عن أي عكس للدفعات، إنكار أو إلغاء دفعة تقوم بها وأي خسارة نتحملها نتيجة لذلك. نحتفظ بالحق أيضًا في فرض رسوم إدارية قدرها 50 يورو، أو ما يعادلها بالعملة لكل عملية عكس دفعة أو إنكار أو إلغاء دفعة تقوم بها.
9.2. نحتفظ بالحق في استخدام معالجات دفع إلكترونية تابعة لجهات خارجية و/أو بنوك تجارية لمعالجة المدفوعات التي تقوم بها وتوافق على الالتزام بشروطهم وأحكامهم بشرط أن تكون على علم بها وأن تلك الشروط لا تتعارض مع هذه الشروط.
9.3. قد يتم فحص جميع المعاملات التي تتم على موقعنا لمنع نشاط غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب. سيتم الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة إلى السلطة المختصة.

10. الأخطاء

10.1. في حالة حدوث خطأ أو عطل في نظامنا أو عملياتنا، تُعتبر جميع الرهانات باطلة. أنت ملزم بإبلاغنا فوراً بمجرد علمك بأي خطأ في الخدمة. في حالة حدوث أخطاء في الاتصال أو النظام أو أخطاء أو فيروسات تتعلق بالخدمة و/أو المدفوعات التي تتم إليك نتيجة لخلل أو خطأ في الخدمة، لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تكاليف أو نفقات مباشرة أو غير مباشرة، خسائر أو مطالبات تنشأ أو تنجم عن هذه الأخطاء، ونحتفظ بالحق في إبطال جميع الألعاب/الرهانات المعنية واتخاذ أي إجراء آخر لتصحيح هذه الأخطاء.
10.2. نبذل كل جهد لضمان عدم حدوث أخطاء في نشر خطوط المراهنات. ومع ذلك، إذا نتيجة خطأ بشري أو مشاكل في النظام تم قبول رهان عند احتمالات: تختلف جوهريًا عن تلك المتاحة في السوق العامة وقت وضع الرهان؛ أو غير صحيحة بشكل واضح بالنظر إلى فرصة وقوع الحدث وقت وضع الرهان، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أو إبطال هذا الرهان، أو إلغاء أو إبطال رهان تم بعد بدء الحدث.
10.3. يحق لنا استرداد أي مبلغ زائد تم دفعه وتعديل حسابك لتصحيح أي خطأ. مثال على مثل هذا الخطأ قد يكون عندما يكون السعر غير صحيح أو عندما ندخل نتيجة حدث بشكل غير صحيح. إذا كانت هناك أموال غير كافية في حسابك، فقد نطلب منك دفع المبلغ المستحق المتعلق بأي رهانات أو رهانات خاطئة. وعليه، نحتفظ بالحق في إلغاء أو تقليل أو حذف أي لعبات معلقة، سواء تم وضعها بأموال ناتجة عن الخطأ أم لا.

11. قواعد اللعب، الاستردادات والإلغاءات

11.1. سيتم تحديد الفائز بالحدث في تاريخ تسوية الحدث، ولن نعترف بالقرارات المحتجة أو المقلوبة لأغراض المراهنة.
11.2. ستكون جميع النتائج المنشورة نهائية بعد 72 ساعة ولن يتم قبول أي استفسارات بعد تلك الفترة الزمنية. خلال 72 ساعة بعد نشر النتائج، سنقوم فقط بإعادة تعيين/تصحيح النتائج بسبب خطأ بشري، خطأ في النظام أو الأخطاء التي ترتكبها المصدر المرجعي للنتائج.
11.3. إذا تم إلغاء نتيجة المباراة لأي سبب من قبل الهيئة الحاكمة للمباراة خلال فترة الدفع، فسيتم رد جميع الأموال.
11.4. إذا حدث تعادل في لعبة تتضمن خيار التعادل، فإن جميع الرهانات على فوز الفريق أو خسارته ستخسر. إذا لم يتم تقديم خيار التعادل، فسيتم رد الأموال للجميع في حالة حدوث تعادل في المباراة. وإذا لم يكن هناك خيار للتعادل، فسيتم احتساب الوقت الإضافي، إذا تم لعبه.
11.5. إذا لم نتمكن من التحقق من نتيجة الحدث، على سبيل المثال إذا انقطع البث الذي ينقل الحدث (ولا يمكن التحقق منه من مصدر آخر) فإن الرهانات على هذا الحدث ستعتبر غير صالحة وسيتم رد الأموال.
11.6. سيتم تحديد المبالغ الدنيا والقصوى للرهانات على جميع الأحداث من قبلنا وهي عرضة للتغيير دون إشعار خطي مسبق. نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل الحدود على الحسابات الفردية أيضًا.
11.7. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن معاملات حساباتهم الخاصة. بمجرد اكتمال المعاملة، لا يمكن تغييرها. نحن لا نتحمل المسؤولية عن الرهانات المفقودة أو المكررة التي يقوم بها العميل ولن نقبل طلبات التصحيح بسبب فقدان أو تكرار الرهان. يمكن للعملاء مراجعة معاملاتهم في قسم حسابي على الموقع بعد كل جلسة للتأكد من قبول جميع الرهانات المطلوبة.
11.8. سيكون للمباراة مفعول طالما كانت الفرق صحيحة، بغض النظر عن العنوان الدوري الذي يتم وضعها تحتها على موقعنا.
11.9. تواريخ وأوقات البدء المعروضة على الموقع لمباريات الرياضات الإلكترونية هي للإشارة فقط وليست مضمونة أن تكون صحيحة. إذا تم تعليق أو تأجيل مباراة، ولم تستأنف في غضون 72 ساعة من الوقت المحدد الفعلي لبدء المباراة، فلن يكون للمباراة أي مفعول وسيتم رد الرهانات. الاستثناء هو أي رهان على ما إذا كان الفريق/اللاعب يتقدم في البطولة، أو يفوز بالبطولة، سيكون له مفعول بغض النظر عن المباراة المعلقة أو المؤجلة.
11.10. إذا تم نشر حدث من قبلنا بتاريخ غير صحيح، فإن جميع الرهانات ستكون فعالة بناءً على التاريخ المعلن من قبل الهيئة الحاكمة.
11.11. إذا استخدم الفريق بدلاء، فإن النتيجة تظل صالحة لأن الفريق اختار استخدام البدلاء.
11.12. تحتفظ الشركة بالحق في إزالة الأحداث والأسواق وأي منتجات أخرى من الموقع.
11.13. يوجد شرح متعمق لقواعد المراهنات الرياضية لدينا على صفحة منفصلة: قواعد المراهنات الرياضية

12. الاتصالات والإشعارات

12.1. يجب إرسال جميع الاتصالات والإشعارات التي يتم تقديمها بموجب هذه الشروط من قبلك إلينا باستخدام نموذج دعم العملاء على الموقع.
12.2. يجب أن تكون جميع الاتصالات والإشعارات التي يتم تقديمها بموجب هذه الشروط من قبلنا إليك، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الشروط، إما منشورة على الموقع و/أو مرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل الذي نحتفظ به في نظامنا للعميل المعني. تكون طريقة الاتصال هذه وفقًا لتقديرنا الحصري والمطلق.
12.3. يجب أن تكون جميع الاتصالات والإشعارات التي يتم تقديمها بموجب هذه الشروط من قبلك أو من قبلنا كتابية باللغة الإنجليزية ويجب تقديمها من وإلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
12.4. من وقت لآخر، قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني لغرض تقديم معلومات لك حول المراهنات، العروض الترويجية الفريدة، ومعلومات أخرى من Yummygame. توافق على تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية عندما توافق على هذه الشروط عند التسجيل في الموقع. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في تلقي هذه العروض الترويجية منا في أي وقت عن طريق تقديم طلب إلى دعم العملاء.

13. الأمور الخارجة عن سيطرتنا

لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في تقديم الخدمة بسبب حدث قوة قاهرة يمكن اعتباره بشكل معقول خارج سيطرتنا رغم تنفيذنا لتدابير وقائية معقولة مثل: عمل إلهي؛ نزاع تجاري أو عمالي؛ انقطاع التيار الكهربائي؛ فعل، فشل أو إغفال من أي حكومة أو سلطة؛ عرقلة أو فشل في خدمات الاتصالات؛ أو أي تأخير أو فشل آخر ناتج عن طرف ثالث، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج قد تتعرض له. في مثل هذه الحالة، نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق الخدمة دون تحمل أي مسؤولية.

14. المسؤولية

14.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نعوضك عن أي خسارة أو ضرر متوقع بشكل معقول (سواء كان مباشرًا أو غير مباشر) قد تتعرض له إذا فشلنا في تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الشروط ما لم ننتهك أي واجبات مفروضة علينا بموجب القانون (بما في ذلك إذا تسببنا في الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب إهمالنا) وفي هذه الحالة لن نكون مسؤولين تجاهك إذا كان هذا الفشل ناتجًا عن: (i) خطأك الخاص؛ (ii) طرف ثالث غير مرتبط بأدائنا لهذه الشروط (على سبيل المثال، مشاكل بسبب أداء شبكة الاتصالات، الازدحام، والاتصال أو أداء معدات الكمبيوتر الخاصة بك)؛ أو (iii) أي أحداث أخرى لا يمكننا نحن ولا موردينا التنبؤ بها أو تجنبها حتى لو نحن أو هم قد اتخذنا العناية الواجبة. نظرًا لأن هذه الخدمة مخصصة للاستخدام الاستهلاكي فقط، فلن نكون مسؤولين عن أي خسائر تجارية من أي نوع.
14.2. في حال تم تحميلنا المسؤولية عن أي حدث بموجب هذه الشروط، فإن إجمالي مسؤوليتنا لك بموجب أو فيما يتعلق بهذه الشروط لن يتجاوز (أ) قيمة الرهانات أو المراهنات التي وضعتها عبر حسابك فيما يتعلق بالرهان/المراهنة المعني أو المنتج الذي أدى إلى المسؤولية المعنية، أو (ب) 500 يورو إجماليًا، أيهما أقل.
14.3. نوصي بشدة بأن (i) تتأكد من التحقق من ملاءمة وتوافق الخدمة مع معدات الكمبيوتر الخاصة بك قبل الاستخدام؛ و (ii) اتخاذ الاحتياطات المعقولة لحماية نفسك من البرامج أو الأجهزة الضارة بما في ذلك من خلال تثبيت برامج مكافحة الفيروسات.

15. المقامرة من قبل القصر

15.1. إذا اشتبهنا في أنك تحت سن 18 عامًا أو تلقيت إخطارًا بأنك تحت سن 18 عامًا حاليًا (أو أقل من سن الرشد كما هو محدد في قوانين الولاية القضائية التي تنطبق عليك) عندما قمت بوضع أي رهانات من خلال الخدمة، سيتم تعليق حسابك (قفل) لمنعك من وضع أي رهانات أخرى أو إجراء أي عمليات سحب من حسابك. سنقوم بعد ذلك بالتحقيق في الأمر، بما في ذلك ما إذا كنت تراهن كوكيل لشخص تحت سن 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد كما هو محدد في قوانين الولاية القضائية التي تنطبق عليك). إذا تم العثور على أنك: (أ) تحت سن 18 عامًا حاليًا؛ (ب) كنت تحت سن 18 عامًا أو أقل من سن الرشد الذي ينطبق عليك في الوقت المعني؛ أو (ج) كنت تراهن كوكيل أو بتوجيه من شخص تحت سن 18 عامًا أو أقل من سن الرشد الذي ينطبق: سيتم الاحتفاظ بجميع الأرباح الحالية أو المستحقة لح سابك؛ يجب دفع جميع الأرباح المكتسبة من المراهنة من خلال الخدمة أثناء كونك قاصرًا لنا عند الطلب (إذا فشلت في الامتثال لهذا البند سنسعى لاسترداد جميع التكاليف المرتبطة باسترداد هذه المبالغ)؛ و/أو سيتم إعادة أي أموال مودعة في حسابك والتي ليست أرباحًا إليك أو الاحتفاظ بها حتى تبلغ 18 عامًا وفقًا لتقديرنا الحصري. نحتفظ بالحق في خصم رسوم معاملات الدفع من المبلغ المراد إعادته، بما في ذلك رسوم المعاملات للإيداعات في حسابك على www.Yummygame.io التي قمنا بتغطيتها.
15.2. ينطبق هذا الشرط أيضًا عليك إذا كنت فوق سن 18 عامًا ولكنك تضع رهاناتك في ولاية قضائية تحدد سنًا أعلى من 18 عامًا للمراهنة القانونية وأنت أقل من السن القانوني الأدنى في تلك الولاية القضائية.
15.3. في حال اشتبهنا في أنك تخالف أحكام هذا البند أو تحاول الاعتماد عليها لغرض احتيالي، نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء ضروري للتحقيق في الأمر، بما في ذلك إبلاغ السلطات القانونية المختصة.

16. الاحتيال

سنلاحق العقوبات الجنائية والتعاقدية ضد أي عميل متورط في الاحتيال أو الأفعال الإجرامية أو غير الشريفة. سنحتجز الدفع لأي عميل يُشتبه في تورطه في أي من هذه الأفعال. يجب على العميل تعويضنا ودفع جميع التكاليف والرسوم أو الخسائر التي نتكبدها (بما في ذلك أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، خسارة الأرباح، خسارة الأعمال وخسارة السمعة) الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن احتيال العميل، أو الأفعال الإجرامية أو غير الشريفة.

17. الملكية الفكرية

17.1. أي استخدام غير مصرح به لاسمنا وشعارنا قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.
17.2. بيننا وبينك، نحن المالكون الوحيدون للحقوق في الخدمة، تقنيتنا، برامجنا وأنظمة أعمالنا ("النظم") وكذلك احتمالاتنا. يجب عدم استخدام ملفك الشخصي الشخصي لتحقيق مكاسب تجارية خاصة بك (مثل بيع تحديث حالتك إلى معلن)؛ وعند اختيارك لاسم مستعار لحسابك نحتفظ بالحق في إزالته أو استرجاعه إذا رأينا ذلك مناسبًا.
17.3. لا يجوز لك استخدام عنوان URL، العلامات التجارية، الأسماء التجارية و/أو الأزياء التجارية، الشعارات ("العلامات") و/أو احتمالاتنا فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة ليست لنا، والتي قد تسبب في أي طريقة كانت الارتباك بين العملاء أو في الجمهور أو بأي طريقة تسيء إلينا.
17.4. باستثناء ما ينص عليه صراحة في هذه الشروط، نحن ومرخصونا لا نمنحك أي حقوق صريحة أو ضمنية، ترخيص، عنوان أو مصلحة في أو إلى النظم أو العلامات وجميع هذه الحقوق، الترخيص، العنوان والمصلحة يتم الاحتفاظ بها بشكل خاص من قبلنا ومرخصونا. توافق على عدم استخدام أي جهاز تلقائي أو يدوي لمراقبة أو نسخ صفحات الويب أو المحتوى داخل الخدمة. قد يؤدي أي استخدام غير مصرح به أو استنساخ إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

18. ترخيصك

18.1. وفقًا لهذه الشروط وامتثالك لها، نمنحك ترخيصًا غير حصري، محدود، غير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى واستخدام الخدمة لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط. ينتهي ترخيصنا لك إذا انتهت اتفاقيتنا معك بموجب هذه الشروط.
18.2. باستثناء المحتوى الخاص بك، لا يجوز لك تحت أي ظرف من الظروف تعديل، نشر، نقل، بيع، إعادة إنتاج، تحميل، نشر، توزيع، تنفيذ، عرض، إنشاء أعمال مشتقة من، أو بأي طريقة أخرى استغلال، الخدمة و/أو أي من المحتوى الموجود عليها أو البرامج الموجودة فيها، إلا بما نسمح به صراحة في هذه الشروط أو بخلاف ذلك على الموقع. لا يجوز تعديل أو تغيير أو دمج أي معلومات أو محتوى على الخدمة أو المتاحة لك فيما يتعلق بالخدمة مع بيانات أخرى أو نشرها بأي شكل من الأشكال بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النقر على الشاشة أو قاعدة البيانات وأي نشاط آخر يهدف إلى جمع أو تخزين أو إعادة تنظيم أو التلاعب بتلك المعلومات أو المحتوى.
18.3. أي عدم امتثال منك لهذا البند قد يكون أيضًا انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية وغيرها من الحقوق الملكية الخاصة بنا أو الخاصة بأطراف ثالثة مما قد يعرضك لمسؤولية مدنية و/أو ملاحقة جنائية.

19. سلوكك وسلامتك

19.1. لحمايتك وحماية جميع عملائنا، فإن نشر أي محتوى على الخدمة، وكذلك السلوك المرتبط به و/أو بالخدمة، الذي يعتبر بأي شكل من الأشكال غير قانوني، غير مناسب أو غير مرغوب فيه محظور تمامًا ("السلوك المحظور").
19.2. إذا انخرطت في سلوك محظور، أو إذا قررنا وفقًا لتقديرنا المطلق أنك تنخرط في سلوك محظور، فقد يتم إنهاء حسابك و/أو وصولك إلى أو استخدامك للخدمة على الفور دون إشعار مسبق لك. قد يتم اتخاذ إجراءات قانونية ضدك من قبل عميل آخر، طرف ثالث آخر، السلطات القانونية المختصة و/أو نحن بخصوص انخراطك في السلوك المحظور.
19.3. يشمل السلوك المحظور، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى أو استخدام الخدمة لـ: الترويج أو مشاركة معلومات تعرف أنها كاذبة، مضللة أو غير قانونية؛ القيام بأي نشاط غير قانوني أو غير مشروع، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، أي نشاط يعزز أو يروج لأي نشاط إجرامي أو مشروع، ينتهك خصوصية عميل آخر أو أي طرف ثالث آخر أو الذي ينشئ أو ينشر فيروسات الكمبيوتر؛ إيذاء القاصرين بأي شكل من الأشكال؛ نقل أو توفير أي محتوى غير قانوني، ضار، مهدد، مسيء، تشهيري، فاحش، غير لائق، عنيف، بغيض، أو عنصري أو عرقي أو غير ذلك غير مقبول؛ نقل أو توفير أي محتوى ليس لديك الحق في توفيره بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية أو ائتمانية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى لطرف ثالث؛ نقل أو توفير أي محتوى أو مادة تحتوي على أي فيروس برامج أو رمز برمجي آخر (بما في ذلك HTML) مصمم لتعطيل، تدمير أو تعديل وظيفة الخدمة، عرضها أو أي موقع آخر، برنامج كمبيوتر أو جهاز كمبيوتر؛ التدخل في، تعطيل أو عكس هندسة الخدمة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اعتراض، محاكاة أو إعادة توجيه بروتوكولات الاتصال المستخدمة من قبلنا، إنشاء أو استخدام الغش، التعديلات أو الاختراقات أو أي برامج أخرى مصممة لتعديل الخدمة، أو استخدام أي برامج تعترض أو تجمع المعلومات من أو من خلال الخدمة؛ استرجاع أو فهرسة أي معلومات من الخدمة باستخدام أي روبوت أو عنكبوت أو آلية آلية أخرى؛ المشاركة في أي نشاط أو إجراء يؤدي وفقًا لتقديرنا المطلق والوحيد إلى أو قد يؤدي إلى خداع أو احتيال عميل آخر؛ نقل أو توفير أي إعلان غير مرغوب فيه أو غير مصرح به أو بريد جماعي مثل، على سبيل المثال لا الحصر، البريد غير المرغوب فيه، الرسائل الفورية، "سبام"، "سبام"، الرسائل المتسلسلة، المخططات الهرمية أو أي أشكال أخرى من الاستدراج؛ إنشاء حسابات على الموقع بوسائل آلية أو تحت ادعاءات كاذبة أو احتيالية؛ انتحال شخصية عميل آخر أو أي طرف ثالث آخر، أو أي فعل أو شيء آخر نعتبره بشكل معقول مخالفًا لمبادئ أعمالنا. القائمة أعلاه للسلوك المحظور ليست شاملة وقد يتم تعديلها من قبلنا في أي وقت أو من وقت لآخر. نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ جميع الإجراءات التي نعتبرها وفقًا لتقديرنا المطلق مناسبة أو ضرورية في ظل الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حذف المنشورات الخاصة بالعميل من الخدمة و/أو إنهاء حسابهم، واتخاذ أي إجراء ضد أي عميل أو طرف ثالث يشارك بشكل مباشر أو غير مباشر في، أو يسمح بمعرفة أي طرف ثالث بالانخراط بشكل مباشر أو غير مباشر في السلوك المحظور، مع أو بدون إشعار لمثل هذا العميل أو الطرف الثالث.

20. الروابط إلى مواقع ويب أخرى

قد تحتوي الخدمة على روابط إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية لا يتم صيانتها من قبلنا، أو مرتبطة بنا، وليس لدينا أي سيطرة عليها. يتم توفير الروابط إلى هذه المواقع فقط كوسيلة راحة للعملاء، ولا يتم التحقيق فيها، مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها من قبلنا بأي شكل من الأشكال. الروابط إلى هذه المواقع لا تعني أي تأييد منا، و/أو أي ارتباط بالمواقع المرتبطة أو محتواها أو مالكها (مالكيها). ليس لدينا أي سيطرة أو مسؤولية عن توفرها ولا دقتها، اكتمالها، إمكانية الوصول وفائدتها. وفقًا لذلك، عند الوصول إلى هذه المواقع، نوصيك باتخاذ الاحتياطات المعتادة عند زيارة موقع ويب جديد بما في ذلك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم.

21. الشكاوى

21.1. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص هذه الشروط، يجب عليك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر الروابط الموجودة على الموقع واستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في جميع الاتصالات معنا.
21.2. بصرف النظر عن ما سبق، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عند الرد على أي شكوى نتلقاها أو اتخاذ إجراء بشأنها.
21.3. إذا لم يكن العميل راضيًا عن كيفية تسوية رهان، فيجب على العميل تقديم تفاصيل شكواه إلى قسم خدمة العملاء لدينا. سنبذل جهودنا المعقولة للرد على استفسارات من هذا النوع في غضون بضعة أيام (وفي جميع الأحوال نعتزم الرد على جميع هذه الاستفسارات في غضون 28 يومًا من استلامها).
21.4. يجب تقديم النزاعات في غضون ثلاثة (3) أيام من تاريخ اتخاذ القرار بشأن الرهان المعني. لن يتم قبول أي مطالبات بعد هذه الفترة. العميل هو المسؤول الوحيد عن معاملات حسابه.
21.5. في حال نشوء نزاع بينك وبيننا، سيحاول قسم خدمة العملاء لدينا التوصل إلى حل متفق عليه. إذا لم يتمكن قسم خدمة العملاء لدينا من التوصل إلى حل متفق عليه معك، فسيتم تصعيد الأمر إلى الإدارة.
21.6. إذا فشلت جميع الجهود لحل النزاع بما يرضي العميل، يحق للعميل تسوية النزاع عبر التحكيم.

22. التنازل

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو أي من الحقوق أو الالتزامات بموجبها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا، وهي موافقة لن يتم حجبها بشكل غير معقول. يجوز لنا، دون موافقتك، التنازل عن كل أو أي جزء من حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط لأي طرف ثالث بشرط أن يكون هذا الطرف الثالث قادرًا على تقديم خدمة ذات جودة مماثلة بشكل كبير للخدمة من خلال نشر إشعار خطي بهذا الشأن على الخدمة.

23. القابلية للفصل

في حال تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح من قبل أي سلطة مختصة، سيتم تعديل البند المعني للسماح بتنفيذه وفقًا لنية النص الأصلي إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به. لن تتأثر صلاحية وقابلية تنفيذ البنود المتبقية من هذه الشروط.

24. خرق هذه الشروط

دون تقييد وسائل الانتصاف الأخرى لدينا، يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك ورفض الاستمرار في تقديم الخدمة لك، في كلتا الحالتين دون إعطائك إشعارًا مسبقًا، إذا كان في رأينا المعقول أنك تخرق أي شرط جوهري من هذه الشروط. سيتم تقديم إشعار بأي إجراء متخذ بهذا الشأن على الفور.

25. أحكام عامة

25.1. مدة الاتفاقية. تظل هذه الشروط سارية المفعول طالما كنت تصل إلى أو تستخدم الخدمة أو كنت عميلًا أو زائرًا للموقع. ستظل هذه الشروط سارية بعد إنهاء حسابك لأي سبب.
25.2. النوع. الكلمات التي تشير إلى العدد المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح، والكلمات التي تشير إلى الجنس المذكر تشمل الجنس المؤنث والجنس المحايد والعكس صحيح والكلمات التي تشير إلى الأشخاص تشمل الأفراد والشراكات والجمعيات والصناديق والمنظمات غير المدمجة والشركات.
25.3. التنازل. لا يكون أي تنازل منا، سواء كان سلوكًا أو غير ذلك، عن خرق أو تهديد بخطرك لأي شرط أو شرط من هذه الشروط فعالًا ضدنا أو ملزمًا علينا إلا إذا كان مكتوبًا وموقعًا من قبلنا، وما لم ينص على خلاف ذلك في التنازل الكتابي، يقتصر على الخرق المحدد المتنازل عنه. لا يمكن تفسير فشلنا في تنفيذ أي شرط أو شرط من هذه الشروط في أي وقت على أنه تنازل عن هذا البند أو عن حقنا في تنفيذ هذا البند في أي وقت آخر.
25.4. الإقرار. من خلال الوصول إلى أو استخدام الخدمة، تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على كل بند من بنود هذه الشروط. ونتيجة لذلك، فإنك تتنازل بشكل لا رجعة فيه عن أي حجة أو مطالبة أو طلب أو إجراء في المستقبل يخالف أي شيء وارد في هذه الشروط.
25.5. اللغة. في حال وجود اختلاف بين النسخة الإنجليزية من هذه القواعد وأي نسخة بلغة أخرى، سيتم اعتبار النسخة الإنجليزية هي الصحيحة.
25.6. القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط حصريًا للقانون الساري في ولاية أنجوان في اتحاد جزر القمر.
25.7. الاتفاق الكامل. تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بوصولك إلى واستخدامك للخدمة، وتحل محل جميع الاتفاقيات والاتصالات الأخرى، سواء كانت شفوية أو كتابية، فيما يتعلق بالموضوع هنا.

26. اللعب بميزة

إذا حددت Yummygame أي لاعبين يستخدمون المكافآت أو العروض الترويجية بشكل غير صحيح للحصول على ميزة، فإنها تحتفظ بالحق في مصادرة أي أرباح فورًا وتعليق الحساب. ينطبق ذلك بشكل خاص عندما يستخدم اللاعبون استراتيجيات محددة لصرف المكافآت أو استغلال المكافآت بأي شكل من الأشكال. من أجل اللعب النزيه، سيتم اعتبار جميع الرهانات المتساوية أو ذات الهامش الصفري أو المنخفض، وكذلك أي شكل من أشكال المراهنة التحوطية، كألعاب غير نظامية في تلبية متطلبات الرهان الخاصة بالمكافأة. تحتفظ Yummygame بالحق في حجب أي عمليات سحب ومصادرة جميع الأرباح إذا تم اكتشاف اللعب غير النظامي.