1. Introducción

Estos términos y condiciones y los documentos mencionados a continuación (los "Términos") se aplican al uso del sitio web actual (el "Sitio Web") y sus servicios relacionados o conectados (colectivamente, el "Servicio").

Debe revisar cuidadosamente estos Términos ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones con respecto al uso del Sitio Web y constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted, nuestro cliente (el "Cliente"), y nosotros. Al usar este Sitio Web y/o acceder al Servicio, usted, ya sea que sea un invitado o un usuario registrado con una cuenta ("Cuenta"), acepta estar sujeto a estos Términos, junto con cualquier enmienda que pueda publicarse de vez en cuando. Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de acceder al Servicio y utilizar el Sitio Web.

El Servicio es propiedad de Candy Factory Ltd., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Country Name con número de registro de empresa 000031826, con dirección registrada en 9 Barrack Rd, Belize City, Belize ("Compañía"), licenciada en el Estado de Anjouan bajo la Ley de Licencias de Juegos de Computadora 007 de 2005.

2. Términos Generales

Nos reservamos el derecho de revisar y enmendar los Términos (incluidos los documentos mencionados y vinculados a continuación) en cualquier momento. Debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones. Las enmiendas serán vinculantes y efectivas inmediatamente después de su publicación en este Sitio Web. Si se opone a dichos cambios, debe dejar de usar el Servicio de inmediato. Su uso continuado del Sitio Web después de dicha publicación indicará su acuerdo de estar sujeto a los Términos enmendados. Cualquier apuesta no liquidada antes de que los Términos modificados entren en vigor estará sujeta a los Términos preexistentes.

3. Sus Obligaciones

Usted reconoce que en todo momento al acceder al Sitio Web y utilizar el Servicio:

3.1. Tiene más de 18 años, o la edad legal a la que se permiten las actividades de juego o apuestas bajo la ley o jurisdicción que se le aplique. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de prueba de edad en cualquier momento.
3.2. Tiene capacidad legal y puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al Sitio Web ni utilizar el Servicio si no tiene capacidad legal.
3.3. Es residente en una jurisdicción que permite el juego. No es residente de ningún país en el que el acceso al juego en línea para sus residentes o para cualquier persona dentro de dicho país esté prohibido. Es su única responsabilidad asegurarse de que el uso del servicio sea legal.
3.4. No puede usar un VPN, proxy o servicios o dispositivos similares que oculten o manipulen la identificación de su ubicación real.
3.5. Es el usuario autorizado del método de pago que utiliza.
3.6. Debe realizar todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna acción que cause que dicho pago sea revertido por un tercero.
3.8. Al realizar apuestas, no debe utilizar ninguna información obtenida en violación de cualquier legislación vigente en el país en el que se encontraba cuando se realizó la apuesta.
3.9. No está actuando en nombre de otra parte ni con fines comerciales, sino únicamente en su propio nombre como individuo privado en su capacidad personal.
3.10. No debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe ni de una manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o de nosotros.
3.11. Debe actuar generalmente de buena fe en relación con nosotros o el Servicio en todo momento y para todas las apuestas realizadas utilizando el Servicio.
3.12. Usted, o, si corresponde, sus empleados, empleadores, agentes o miembros de su familia, no están registrados como Afiliados en nuestro programa de Afiliados.

4. Uso Restringido

4.1. No debe utilizar el Servicio:
1. 4.1.1. Si tiene menos de 18 años (o por debajo de la edad de mayoría estipulada en las leyes de la jurisdicción que se le aplique) o si no está legalmente habilitado para celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros o actúa como agente de, o en nombre de, una persona menor de 18 años (o por debajo de la edad de mayoría estipulada en las leyes de la jurisdicción que se le aplique);
2. 4.1.2. Si reside en un país en el que el acceso al juego en línea para sus residentes o para cualquier persona dentro de dicho país esté prohibido.
3. 4.1.3. Si es residente de uno de los siguientes países, o accede al Sitio Web desde uno de los siguientes países: Austria, Francia y sus territorios, Alemania, Países Bajos y sus territorios, España, Unión de Comoras, Reino Unido, EE. UU. y sus territorios, todos los países en la lista negra del GAFI, y cualquier otra jurisdicción considerada prohibida por la Autoridad Financiera Offshore de Anjouan.
4. 4.1.4. Para recopilar apodos, direcciones de correo electrónico y/o otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, enviando spam, otros tipos de correos electrónicos no solicitados o el encuadre no autorizado de, o enlaces a, el Servicio);
5. 4.1.5. Para interrumpir o afectar indebidamente o influir en las actividades de otros Clientes o en el funcionamiento del Servicio en general;
6. 4.1.6. Para promover anuncios comerciales no solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitud que pueden ser eliminadas del Servicio sin previo aviso;
7. 4.1.7. De cualquier manera que, en nuestra opinión razonable, pueda considerarse un intento de: (i) engañar al Servicio o a otro Cliente que utiliza el Servicio; o (ii) coludir con cualquier otro Cliente que utiliza el Servicio para obtener una ventaja deshonesta;
8. 4.1.8. Para raspar nuestras probabilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de Propiedad Intelectual; o
9. 4.1.9. Para cualquier actividad ilegal en absoluto.
4.2. No puede vender ni transferir su cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero.
4.3. No puede, de ninguna manera, transferir fondos entre cuentas de jugadores.
4.4. Podemos cancelar inmediatamente su Cuenta mediante notificación por escrito si utiliza el Servicio para fines no autorizados. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en ciertas circunstancias.
4.5. Los empleados de la Compañía, sus licenciatarios, distribuidores, mayoristas, subsidiarias, agencias de publicidad, promocionales u otras, socios de medios, contratistas, minoristas y miembros de las familias inmediatas de cada uno NO pueden utilizar el Servicio por dinero real sin el consentimiento previo del Director o CEO de la Compañía. Si se descubre dicha actividad, la(s) cuenta(s) será(n) cancelada(s) de inmediato y todos los bonos/ganancias serán confiscados.

5. Registro

Usted acepta que en todo momento al utilizar el Servicio:

5.1. Nos reservamos el derecho de rechazar aceptar una solicitud de registro de cualquier solicitante a nuestra entera discreción y sin obligación de comunicar una razón específica.
5.2. Antes de utilizar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar estos Términos. Para comenzar a apostar en el Servicio o retirar sus ganancias, podemos requerir que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye pasar ciertos controles. Es posible que deba proporcionar una identificación válida y cualquier otro documento que se considere necesario. Esto incluye, pero no se limita a, una identificación con foto (copia del pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación nacional) y una factura de servicios públicos reciente que muestre su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de la Cuenta en cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento se realiza de acuerdo con la regulación de juegos aplicable y los requisitos legales contra el lavado de dinero. Además, deberá financiar su Cuenta del Servicio utilizando los métodos de pago establecidos en la sección de pagos de nuestro Sitio Web.
5.3. Debe proporcionar información de contacto precisa, inclusive una dirección de correo electrónico válida ("Dirección de Correo Electrónico Registrada"), y actualizar dicha información en el futuro para mantenerla precisa. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta. No hacerlo puede resultar en que no reciba notificaciones e información importantes relacionadas con la Cuenta por parte nuestra, incluyendo cambios que hagamos a estos Términos. Identificamos y nos comunicamos con nuestros Clientes a través de su Dirección de Correo Electrónico Registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, proporcionar a la Compañía la dirección de correo electrónico correcta y notificar a la Compañía sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de Correo Electrónico Registrada para evitar el uso de su Dirección de Correo Electrónico Registrada por parte de terceros. La Compañía no será responsable por cualquier daño o pérdida que se considere o se alegue que haya resultado de las comunicaciones entre la Compañía y el Cliente utilizando la Dirección de Correo Electrónico Registrada. Cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico alcanzable por la Compañía tendrá su Cuenta suspendida hasta que se nos proporcione dicha dirección.
5.4. Solo se le permite registrar una Cuenta con el Servicio. Las cuentas están sujetas a cierre inmediato si se encuentra que tiene múltiples cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas conectadas y/o terceros que operen en su nombre.
5.5. Con el fin de asegurar su solvencia financiera y confirmar su identidad, podemos solicitarle que nos proporcione información personal adicional, como su nombre y apellido, o utilizar cualquier proveedor de información de terceros que consideremos necesario. Si se obtiene alguna información personal adicional a través de fuentes de terceros, le informaremos sobre los datos obtenidos.
5.6. Debe mantener su contraseña para el Servicio confidencial. Siempre que se haya proporcionado correctamente la información de la Cuenta solicitada, tenemos derecho a asumir que las apuestas, depósitos y retiros han sido realizados por usted. Le recomendamos que cambie su contraseña periódicamente y que nunca la divulgue a terceros. Es su responsabilidad proteger su contraseña y cualquier falla en hacerlo será bajo su propio riesgo y gasto. Puede cerrar sesión en el Servicio al final de cada sesión. Si cree que su información de Cuenta está siendo mal utilizada por un tercero, o su Cuenta ha sido hackeada, o su contraseña ha sido descubierta por un tercero, debe notificarnos de inmediato. Debe notificarnos si su Dirección de Correo Electrónico Registrada ha sido hackeada; sin embargo, podemos requerirle que proporcione información/documentación adicional para que podamos verificar su identidad.
5.7. No debe transmitir en ningún momento contenido u otra información sobre el Servicio a otro Cliente o cualquier otra parte mediante una captura de pantalla (o método similar), ni mostrar dicha información o contenido en un marco o de cualquier otra manera diferente a cómo aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera escrito la URL del Servicio en la línea del navegador.
5.8. Al registrarse, recibirá la posibilidad de usar todas las monedas disponibles en el sitio web. Estas serán las monedas de sus depósitos, retiros y apuestas realizadas y emparejadas en el Servicio según lo establecido en estos Términos. Algunos métodos de pago no procesan en todas las monedas. En tales casos, se mostrará una moneda de procesamiento, junto con una calculadora de conversión disponible en la página.
5.9. No estamos obligados a abrir una Cuenta para usted y la página de registro de nuestro sitio web es simplemente una invitación a tratar. Está completamente dentro de nuestra discreción decidir si proceder o no con la apertura de una Cuenta para usted y, si nos negamos a abrir una Cuenta para usted, no estamos obligados a proporcionarle una razón para la negativa.
5.10. Al recibir su solicitud, podemos ponernos en contacto para solicitar más información y/o documentación de usted para que podamos cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y legales.

6. Su Cuenta

6.1. Las cuentas pueden usar varias monedas, en cuyo caso todos los saldos y transacciones de la Cuenta aparecerán en la moneda utilizada para la transacción.
6.2. No damos crédito para el uso del Servicio.
6.3. Podemos cerrar o suspender una Cuenta si no cumple o si creemos razonablemente que no cumple con estos Términos, o para asegurar la integridad o equidad del Servicio o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. Es posible que no siempre podamos darle aviso previo. Si cerramos o suspendemos su Cuenta debido a que no cumple con estos Términos, podemos cancelar y/o anular cualquiera de sus apuestas y retener cualquier dinero en su cuenta (incluido el depósito).
6.4. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. Sin embargo, se cumplirán las obligaciones contractuales ya vencidas.
6.5. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento por cualquier motivo, incluida cualquier apuesta percibida como realizada de manera fraudulenta para eludir nuestros límites de apuestas y/o nuestras regulaciones del sistema.
6.6. Si por alguna razón se acredita erróneamente una cantidad en su Cuenta, sigue siendo propiedad nuestra y cuando nos demos cuenta de dicho error, le notificaremos y la cantidad se retirará de su Cuenta.
6.7. Si, por cualquier motivo, su Cuenta se sobregira, estará en deuda con nosotros por la cantidad sobregirada.
6.8. Debe informarnos tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su Cuenta.
6.9. Recuerde que apostar es puramente para entretenimiento y placer y debe detenerse tan pronto como deje de ser divertido. Absolutamente no apueste nada que no pueda permitirse perder. Si siente que puede haber perdido el control de su juego, ofrecemos una opción de autoexclusión. Solo envíe un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente utilizando su Dirección de Correo Electrónico Registrada indicando que desea AUTOEXCLUIRSE y esta solicitud surtirá efecto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del mensaje. En este caso, su cuenta será deshabilitada hasta nuevo aviso y no podrá iniciar sesión en ella.
6.10. No puede transferir, vender o empeñar su Cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, pero no se limita a, la carga, el empeño, la cesión, el usufructo, la negociación, la intermediación, la hipoteca y/o la donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, individuo natural o jurídico, fundación y/o asociación de cualquier manera, forma o manera.
6.11. Si desea cerrar su cuenta con nosotros, envíe un correo electrónico desde su Dirección de Correo Electrónico Registrada a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces en el Sitio Web.

7. Depósito de Fondos

7.1. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta o sistema de pago o tarjeta de crédito que esté registrada a su nombre, y cualquier depósito realizado en otra moneda se convertirá utilizando la tasa de cambio diaria obtenida de oanda.com, o la tasa de cambio vigente de nuestro propio banco o de nuestro procesador de pagos, después de lo cual su Cuenta será depositada en consecuencia. Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden aplicar tarifas adicionales de cambio de divisas que se deducirán del monto de su depósito.
7.2. Se pueden aplicar tarifas y cargos a los depósitos y retiros de los clientes, que se pueden encontrar en el Sitio Web. En la mayoría de los casos, absorbemos las tarifas de transacción para los depósitos en su Cuenta de www.Yummygame.io. Usted es responsable de los cargos bancarios que pueda incurrir debido a depositar fondos con nosotros.
7.3. La Compañía no es una institución financiera y utiliza procesadores de pagos electrónicos de terceros para procesar depósitos con tarjeta de crédito y débito; no son procesados directamente por nosotros. Si deposita fondos mediante una tarjeta de crédito o débito, su Cuenta solo se acreditará si recibimos un código de aprobación y autorización de la institución emisora del pago. Si su emisor de tarjeta no proporciona dicha autorización, su Cuenta no se acreditará con esos fondos.
7.4. Usted acepta pagar íntegramente todos los pagos y cargos debidos a nosotros o a los proveedores de pagos en relación con el uso del Servicio. Además, acepta no realizar contracargos ni renunciar, cancelar o revertir ninguno de sus depósitos, y en caso de que ocurra, reembolsará y compensará a la Compañía por dichos depósitos no pagados, incluidos los gastos incurridos por la Compañía en el proceso de cobro de su depósito, y acepta que cualquier ganancia de apuestas que utilicen esos fondos revertidos será confiscada. Reconoce y acepta que su cuenta de jugador no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está garantizada, asegurada ni protegida por ningún sistema de seguro de depósito o bancario ni por ningún otro sistema de seguro similar de cualquier otra jurisdicción, incluida, pero no limitada a, su jurisdicción local. Además, la cuenta de jugador no genera intereses sobre los fondos mantenidos en ella.
7.5. Si decide aceptar cualquiera de nuestras ofertas promocionales o de bonificación ingresando un código de bonificación durante el depósito, acepta los Términos de Bonificaciones y los términos de cada bonificación específica.
7.6. Los fondos que provengan de actividades criminales y/o ilegales y/o no autorizadas no deben depositarse con nosotros.
7.7. Si deposita utilizando su tarjeta de crédito, se recomienda que conserve una copia de los Registros de Transacciones y una copia de estos Términos.
7.8. El juego por Internet puede ser ilegal en la jurisdicción en la que se encuentra; si es así, no está autorizado a usar su tarjeta de pago para depositar en este sitio. Es su responsabilidad conocer las leyes sobre el juego en línea en su país de domicilio.

8. Retiro de Fondos

8.1. Puede retirar cualquier fondo no utilizado y liquidado que se mantenga en su cuenta de jugador presentando una solicitud de retiro de acuerdo con nuestras condiciones de retiro. El monto mínimo de retiro por transacción es de €10 (o su equivalente en otra moneda), con la excepción del cierre de una cuenta, en cuyo caso puede retirar el saldo completo.
8.2. No hay comisiones de retiro si se realiza un rollover (apuesta) del depósito al menos 1 vez. De lo contrario, tenemos derecho a deducir una tarifa del 8% con un mínimo de 4 euros (o el equivalente en la moneda de su cuenta) para combatir el lavado de dinero.
8.3. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación con foto, confirmación de dirección o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicitar una selfie, organizar una llamada de verificación, etc.) con el fin de verificar la identidad antes de otorgar cualquier retiro de su Cuenta. También nos reservamos el derecho de realizar la verificación de identidad en cualquier momento durante la duración de su relación con nosotros.
8.4. Todos los retiros deben hacerse a la tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, método de pago original utilizado para realizar el pago a su Cuenta. Podemos, y siempre a nuestra propia discreción, permitirle retirar a un método de pago desde el cual no se originó su depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.
8.5. Si desea retirar fondos pero su cuenta está inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
8.6. Tenga en cuenta que no podemos garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que incumpla la política de uso restringido establecida en las Cláusulas 3.3 y 4.

9. Transacciones de Pago y Procesadores

9.1. Usted es completamente responsable de pagar todas las cantidades adeudadas a nosotros. Debe realizar todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna acción que cause que dicho pago sea revertido por un tercero para evitar una responsabilidad legítimamente incurrida. Nos reembolsará cualquier contracargo, denegación o reversión de pago que realice y cualquier pérdida sufrida por nosotros como consecuencia de ello. Nos reservamos el derecho de imponer una tarifa administrativa de €50, o el equivalente en moneda, por cada contracargo, denegación o reversión de pago que realice.
9.2. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pagos electrónicos de terceros y/o bancos comerciales para procesar los pagos realizados por usted y acepta estar sujeto a sus términos y condiciones, siempre que se le hagan saber y dichos términos no entren en conflicto con estos Términos.
9.3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pueden ser verificadas para prevenir actividades de lavado de dinero o financiación del terrorismo. Las transacciones sospechosas serán reportadas a la autoridad relevante.

10. Errores

10.1. En caso de un error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, todas las apuestas se considerarán nulas. Tiene la obligación de informarnos de inmediato tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con el Servicio. En caso de errores de comunicación o del sistema, o bugs o virus que ocurran en relación con el Servicio y/o los pagos realizados a usted como resultado de un defecto o error en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún costo, gasto, pérdida o reclamación directa o indirecta que surja o resulte de dichos errores, y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos/apuestas en cuestión y tomar cualquier otra acción para corregir dichos errores.
10.2. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de no cometer errores al publicar las líneas de apuestas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o problemas del sistema se acepta una apuesta a una cuota que es: materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta; o claramente incorrecta dada la probabilidad de que ocurra el evento en el momento en que se realizó la apuesta, entonces nos reservamos el derecho de cancelar o anular esa apuesta, o de cancelar o anular una apuesta realizada después de que el evento haya comenzado.
10.3. Tenemos el derecho de recuperar de usted cualquier cantidad pagada en exceso y de ajustar su Cuenta para rectificar cualquier error. Un ejemplo de dicho error podría ser cuando un precio es incorrecto o cuando ingresamos incorrectamente el resultado de un evento. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, podemos exigirle que nos pague la cantidad pendiente correspondiente a cualquier apuesta o jugada errónea. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar cualquier jugada pendiente, ya sea realizada con fondos resultantes del error o no.

11. Reglas de Juego, Reembolsos y Cancelaciones

11.1. El ganador de un evento se determinará en la fecha de la liquidación del evento, y no reconoceremos decisiones protestadas o revocadas para fines de apuestas.
11.2. Todos los resultados publicados serán definitivos después de 72 horas y no se aceptarán consultas después de ese período de tiempo. Dentro de las 72 horas posteriores a la publicación de los resultados, solo restableceremos/corregiremos los resultados debido a errores humanos, errores del sistema o errores cometidos por la fuente de resultados de referencia.
11.3. Si el resultado de un partido se revierte por cualquier motivo por el organismo rector del partido dentro del período de pago, se reembolsará todo el dinero.
11.4. Si ocurre un empate en un juego donde se ofrece la opción de empate, todas las apuestas a ganar o perder el equipo se perderán. Si no se ofrece la opción de empate, todos recibirán un reembolso en el caso de un empate en el partido. Y si no se ha ofrecido la opción de empate, entonces se contará el tiempo extra, si se juega.
11.5. Si no podemos validar un resultado, por ejemplo, si se interrumpe la transmisión del evento (y no puede ser verificada por otra fuente), entonces, a nuestra elección, las apuestas en ese evento se considerarán inválidas y se reembolsarán las apuestas.
11.6. Los montos mínimos y máximos de apuesta en todos los eventos serán determinados por nosotros y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites en Cuentas individuales.
11.7. Los clientes son los únicos responsables de sus propias transacciones de Cuenta. Una vez que se completa una transacción, no se puede cambiar. No nos responsabilizamos por apuestas faltantes o duplicadas realizadas por el Cliente y no se atenderán solicitudes de discrepancia debido a una jugada faltante o duplicada. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mi Cuenta del sitio después de cada sesión para asegurarse de que se aceptaron todas las apuestas solicitadas.
11.8. Un enfrentamiento tendrá acción mientras los dos equipos sean correctos, independientemente del encabezado de la Liga en el que se coloque en nuestro Sitio Web.
11.9. Las fechas y horas de inicio mostradas en el Sitio Web para los partidos de eSport son solo una indicación y no están garantizadas como correctas. Si un partido se suspende o pospone y no se reanuda dentro de las 72 horas desde la hora de inicio programada, el partido no tendrá acción y se reembolsarán las apuestas. La excepción es cualquier apuesta sobre si un equipo/jugador avanza en un torneo, o gana el torneo, tendrá acción independientemente de un partido suspendido o pospuesto.
11.10. Si publicamos un evento con una fecha incorrecta, todas las apuestas tendrán acción basada en la fecha anunciada por el organismo rector.
11.11. Si un equipo está usando suplentes, el resultado sigue siendo válido ya que fue la elección del equipo usar a los suplentes.
11.12. La Compañía se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del Sitio Web.
11.13. La explicación detallada de nuestras reglas de apuestas deportivas está en una página separada: REGLAS DE APUESTAS DEPORTIVAS

12. Comunicaciones y Avisos

12.1. Todas las comunicaciones y avisos que se deban dar bajo estos Términos por usted a nosotros deberán enviarse utilizando un formulario de Atención al Cliente en el Sitio Web.
12.2. Todas las comunicaciones y avisos que se deban dar bajo estos Términos por nosotros a usted, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos, se publicarán en el Sitio Web y/o se enviarán a la Dirección de Correo Electrónico Registrada que tenemos en nuestro sistema para el Cliente correspondiente. El método de dicha comunicación será a nuestra exclusiva discreción.
12.3. Todas las comunicaciones y avisos que se deban dar bajo estos Términos, ya sea por usted o por nosotros, deberán ser por escrito en el idioma inglés y deben enviarse a y desde la Dirección de Correo Electrónico Registrada en su Cuenta.
12.4. De vez en cuando, podemos contactarlo por correo electrónico con el propósito de ofrecerle información sobre apuestas, ofertas promocionales únicas y otra información de Yummygame. Usted acepta recibir dichos correos electrónicos cuando acepta estos Términos al registrarse en el Sitio Web. Puede optar por no recibir dichas ofertas promocionales de nosotros en cualquier momento enviando una solicitud al Soporte al Cliente.

13. Asuntos Fuera de Nuestro Control

No podemos ser responsables de cualquier falla o retraso en la prestación del Servicio debido a un evento de Fuerza Mayor que razonablemente podría considerarse fuera de nuestro control a pesar de nuestra ejecución de medidas preventivas razonables, como: un acto de Dios; disputa comercial o laboral; corte de energía; acto, falla u omisión de cualquier gobierno o autoridad; obstrucción o falla de los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otro retraso o falla causada por un tercero, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante que pueda sufrir. En tal evento, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en ninguna responsabilidad.

14. Responsabilidad

14.1. En la medida permitida por la ley, no le compensaremos por ninguna pérdida o daño previsible (directo o indirecto) que pueda sufrir si no cumplimos con nuestras obligaciones, a menos que incumplamos obligaciones legales (incluyendo causar muerte o lesiones por negligencia). No seremos responsables si esa falla se debe a: (i) su propia culpa; (ii) un tercero no relacionado con nuestro desempeño (por ejemplo, problemas de red, congestión, conectividad o el rendimiento de su equipo); o (iii) cualquier evento imprevisto que ni nosotros ni nuestros proveedores pudieron evitar con cuidado razonable. Este servicio es solo para uso del consumidor, por lo que no seremos responsables de pérdidas comerciales.
14.2. En el caso de que se nos considere responsables por algún evento bajo estos términos, nuestra responsabilidad total agregada ante usted bajo o en conexión con estos términos no excederá (a) el valor de las apuestas y/o apuestas que haya realizado a través de su cuenta en relación con la apuesta/producto relevante que dio lugar a la responsabilidad pertinente, o (b) EUR €500 en total, lo que sea menor.
14.3. Le recomendamos encarecidamente que (i) se asegure de verificar la idoneidad y compatibilidad del servicio con su propio equipo informático antes de usarlo; y (ii) tome precauciones razonables para protegerse contra programas o dispositivos dañinos, incluyendo la instalación de software antivirus.

15. Juego por Menores de Edad

15.1. Si sospechamos o recibimos notificación de que tiene o tenía menos de 18 años (o por debajo de la edad de mayoría según la ley aplicable) cuando realizó una apuesta, su Cuenta será suspendida para evitar más apuestas o retiros. Investigaremos si ha estado apostando como agente de una persona menor de 18 años. Si encontramos que actualmente o en el momento pertinente tenía menos de 18 años, o ha estado apostando como agente de una persona menor de 18 años: todas las ganancias serán retenidas; las ganancias obtenidas mientras era menor de edad deben ser pagadas a nosotros (recuperaremos los costos asociados si no cumple); y/o cualquier dinero depositado que no sean ganancias se le devolverá o retendrá hasta que cumpla 18 años a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de deducir tarifas de transacción de la cantidad a devolver.
15.2. Esta condición también se aplica a usted si tiene más de 18 años pero está realizando apuestas dentro de una jurisdicción que especifica una edad superior a los 18 años para las apuestas legales y está por debajo de esa edad mínima legal en esa jurisdicción.
15.3. En caso de que sospechemos que está incumpliendo las disposiciones de esta Cláusula o está intentando depender de ellas con fines fraudulentos, nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción necesaria para investigar el asunto, incluyendo informar a las agencias de aplicación de la ley pertinentes.

16. Fraude

Buscaremos sanciones penales y contractuales contra cualquier Cliente involucrado en fraude, deshonestidad o actos criminales. Retendremos el pago a cualquier Cliente donde se sospechen tales actos. El Cliente indemnizará y será responsable de pagar a demanda todos los costos, cargos o pérdidas sufridos o incurridos por nosotros (incluidas cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, pérdida de beneficios, pérdida de negocios y pérdida de reputación) que surjan directa o indirectamente del fraude, deshonestidad o acto criminal del Cliente.

17. Propiedad Intelectual

17.1. Cualquier uso no autorizado de nuestro nombre y logotipo puede resultar en acciones legales en su contra.
17.2. Entre nosotros y usted, somos los únicos propietarios de los derechos sobre y para el Servicio, nuestra tecnología, software y sistemas comerciales (los "Sistemas"), así como nuestras probabilidades. No debe utilizar su perfil personal para su propio beneficio comercial (como vender su actualización de estado a un anunciante); y al seleccionar un apodo para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos apropiado.
17.3. No puede utilizar nuestra URL, marcas registradas, nombres comerciales y/o imagen comercial, logotipos ("Marcas") y/o nuestras probabilidades en relación con cualquier producto o servicio que no sea nuestro, que de alguna manera pueda causar confusión entre los Clientes o en el público, o que de alguna manera nos desacredite.
17.4. Excepto como se indica expresamente en estos Términos, nosotros y nuestros licenciantes no le otorgamos ningún derecho, licencia, título o interés expreso o implícito en o sobre los Sistemas o las Marcas, y todos estos derechos, licencia, título e interés son retenidos específicamente por nosotros y nuestros licenciantes. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo automático o manual para monitorear o copiar páginas web o contenido dentro del Servicio. Cualquier uso o reproducción no autorizados puede resultar en acciones legales en su contra.

18. Su Licencia

18.1. Sujeto a estos Términos y a su cumplimiento de ellos, le otorgamos una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio solo para sus propósitos personales y no comerciales. Nuestra licencia para usted termina si nuestro acuerdo con usted bajo estos Términos finaliza.
18.2. A excepción de su propio contenido, en ninguna circunstancia puede modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, publicar, distribuir, realizar, mostrar, crear trabajos derivados de, o de cualquier otra manera explotar, el Servicio y/o cualquiera de los contenidos en él o el software contenido en él, excepto según lo que permitamos expresamente en estos Términos o de otro modo en el Sitio Web. Ninguna información o contenido en el Servicio o disponible para usted en relación con el Servicio puede ser modificado o alterado, fusionado con otros datos o publicado de cualquier forma, incluyendo, por ejemplo, la captura de pantalla o la recopilación de bases de datos y cualquier otra actividad destinada a recopilar, almacenar, reorganizar o manipular dicha información o contenido.
18.3. Cualquier incumplimiento de esta Cláusula también puede ser una violación de nuestra propiedad intelectual o la de terceros y otros derechos de propiedad que pueden someterlo a responsabilidad civil y/o procesamiento penal.

19. Su Conducta y Seguridad

19.1. Para su protección y la protección de todos nuestros Clientes, la publicación de cualquier contenido en el Servicio, así como la conducta en relación con el mismo y/o el Servicio, que sea de alguna manera ilegal, inapropiada o indeseable está estrictamente prohibida ("Conducta Prohibida").
19.2. Si participa en una Conducta Prohibida, o determinamos a nuestra exclusiva discreción que está participando en una Conducta Prohibida, su Cuenta y/o su acceso o uso del Servicio pueden ser terminados inmediatamente sin previo aviso. Se pueden tomar acciones legales en su contra por parte de otro Cliente, terceros, autoridades de aplicación de la ley y/o nosotros con respecto a su participación en Conducta Prohibida.
19.3. La Conducta Prohibida incluye, pero no se limita a, acceder o utilizar el Servicio para: promover o compartir información que usted sabe que es falsa, engañosa o ilegal; realizar cualquier actividad ilegal o ilícita, como, pero no limitado a, cualquier actividad que promueva o fomente actividades o empresas criminales; violar la privacidad o los derechos de otro Cliente o de cualquier tercero; crear o difundir virus informáticos; dañar a menores de cualquier manera; transmitir o poner a disposición contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso o racial o étnicamente objetable; transmitir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero; transmitir contenido que contenga cualquier virus de software o código diseñado para interrumpir, destruir o alterar la funcionalidad del Servicio; interferir con, interrumpir o realizar ingeniería inversa del Servicio; interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación utilizados por nosotros; crear o usar trampas, mods o hacks para modificar el Servicio; usar software que intercepte o recopile información del Servicio; recuperar o indexar información del Servicio utilizando robots o mecanismos automatizados; participar en actividades que resulten en que otro Cliente sea defraudado o estafado; transmitir publicidad no solicitada o no autorizada; crear cuentas en el Sitio Web por medios automatizados o bajo pretensiones falsas; hacerse pasar por otro Cliente o cualquier otro tercero. La lista de Conducta Prohibida no es exhaustiva y puede ser modificada. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar acciones apropiadas o necesarias, incluyendo eliminar publicaciones del Cliente y/o terminar su Cuenta, y tomar acciones contra cualquier Cliente o tercero que participe en Conducta Prohibida.

20. Enlaces a Otros Sitios Web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros no mantenidos por nosotros ni relacionados con nosotros, y sobre los cuales no tenemos control. Estos enlaces se proporcionan solo como una conveniencia para los Clientes y no son verificados por nosotros. No implican ningún respaldo ni afiliación con los sitios web enlazados, su contenido o sus propietarios. No controlamos su disponibilidad ni su precisión, integridad, accesibilidad y utilidad. Al acceder a dichos sitios web, le recomendamos tomar las precauciones habituales, como revisar su política de privacidad y términos de uso.

21. Quejas

21.1. Si tiene alguna preocupación o pregunta con respecto a estos Términos, debe comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces en el Sitio Web y usar su Dirección de Correo Electrónico Registrada en todas las comunicaciones con nosotros.
21.2. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO CUANDO RESPONDEMOS A CUALQUIER QUEJA QUE HAYAMOS RECIBIDO O TOMADO ACCIÓN EN RELACIÓN CON ELLA.
21.3. Si un Cliente no está satisfecho con la forma en que se ha resuelto una apuesta, el Cliente debe proporcionar detalles de su queja a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Usaremos nuestros esfuerzos razonables para responder a consultas de esta naturaleza dentro de unos días (y en cualquier caso, intentamos responder a todas esas consultas dentro de los 28 días posteriores a la recepción).
21.4. Las disputas deben presentarse dentro de los tres (3) días a partir de la fecha en que se haya decidido la apuesta en cuestión. No se atenderán reclamaciones después de este período. El Cliente es el único responsable de las transacciones de su Cuenta.
21.5. En caso de que surja una disputa entre usted y nosotros, nuestro Departamento de Atención al Cliente intentará llegar a una solución acordada. Si nuestro Departamento de Atención al Cliente no puede llegar a una solución acordada con usted, el asunto se escalará a nuestra gerencia.
21.6. Si todos los esfuerzos por resolver una disputa a satisfacción del Cliente han fallado, el Cliente tiene el derecho de que la disputa se resuelva a través de un arbitraje.

22. Cesión

Ni estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones bajo ellos pueden ser cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito, el cual no será negado de manera no razonable. Nosotros podemos, sin su consentimiento, ceder la totalidad o cualquier parte de nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a cualquier tercero, siempre que dicho tercero sea capaz de proporcionar un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio, mediante la publicación de un aviso escrito al efecto en el Servicio.

23. Separabilidad

En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada inaplicable o inválida por cualquier autoridad competente, la disposición relevante será modificada para permitir su aplicación de acuerdo con la intención del texto original en la mayor medida permitida por la ley aplicable. La validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos no se verán afectadas.

24. Incumplimiento de Estos Términos

Sin limitar nuestros otros recursos, podemos suspender o cancelar su Cuenta y negarnos a continuar proporcionándole el Servicio, en cualquier caso sin previo aviso, si, en nuestra opinión razonable, incumple cualquier término material de estos Términos. Sin embargo, se le notificará de cualquier acción tomada de manera rápida.

25. Disposiciones Generales

25.1. Duración del acuerdo. Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras acceda o utilice el Servicio o sea Cliente o visitante del Sitio Web. Estos Términos sobrevivirán a la terminación de su Cuenta por cualquier motivo.
25.2. Género. Las palabras en singular incluirán el plural y viceversa, las palabras en masculino incluirán los géneros femenino y neutro y viceversa, y las palabras que se refieran a personas incluirán individuos, asociaciones, fideicomisos, organizaciones no incorporadas y corporaciones.
25.3. Renuncia. Ninguna renuncia por parte nuestra, ya sea por conducta o de otro modo, de un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por parte suya de cualquier término o condición de estos Términos será efectiva contra nosotros, o vinculante para nosotros, a menos que se haga por escrito y debidamente firmada por nosotros, y, a menos que se disponga lo contrario en la renuncia por escrito, estará limitada a la infracción específica renunciada. La falta de nosotros para hacer cumplir en cualquier momento cualquier término o condición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o del derecho de nosotros para hacer cumplir dicha disposición en cualquier otro momento.
25.4. Reconocimiento. Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado cada uno de los párrafos de estos Términos. Como resultado, por la presente renuncia irrevocablemente a cualquier argumento, reclamación, demanda o procedimiento futuro en contra de cualquier cosa contenida en estos Términos.
25.5. Idioma. En caso de haber una discrepancia entre la versión en inglés de estas reglas y cualquier otra versión en idioma, se considerará correcta la versión en inglés.
25.6. Ley Aplicable. Estos Términos están exclusivamente regidos por la ley vigente en el estado de Anjouan en la Unión de las Comoras.
25.7. Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su acceso y uso del Servicio, y reemplaza todos los demás acuerdos y comunicaciones previos, ya sean orales o escritos con respecto al objeto del mismo.

26. Juego de Ventaja

Si Yummygame identifica a cualquier jugador que usa sus bonos o promociones de manera inapropiada para obtener una ventaja, se reserva el derecho de confiscar inmediatamente cualquier ganancia y suspender la cuenta. Esto se aplica particularmente cuando los jugadores utilizan estrategias específicas para retirar bonos o explotar los bonos de cualquier manera. Para el juego justo, todas las apuestas iguales, de margen cero o de margen bajo, así como cualquier forma de apuestas de cobertura, se considerarán juegos irregulares en el cumplimiento de los requisitos de apuesta de bonos. Yummygame se reserva el derecho de retener cualquier retiro y confiscar todas las ganancias si se detecta juego irregular.

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